FAQ

• Jaké jsou možnosti platby?

Platba je možná bankovním převodem, nebo on-line platební kartou (ApplePay, GooglePay, Online kartou).

• Kolik zaplatím za přepravu zboží?

Aktuální cenu dopravy uvidíte přímo při vložení do košíku, v druhém kroku "Doprava & platba". V případě, že produkt chcete vidět, lze se podívat přímo v naší výrobně / skladu. Showroom připravujeme.

• Vyrábíte na zakázku?

Ano, na základě vašich požadavků jsem schopni vyrobit jakýkoliv nábytek. Můžete nám dodat i materiál ze kterého to chcete udělat. V případě zájmu, nás kontaktujte na e-mail eshop@interiopro.cz

• Neobdržel/a jsem fakturu v objednávce, kde ji najdu?

Všechny faktury zasíláme elektronicky. Fakturu v případě, že jste registrovaný u nás naleznete v administraci v záložce „Moje objednávky“.

• Bankovní spojení

Bankovní účet: 4360590399/0800

IBAN: CZ3308000000004360590399

BIC (SWIFT): GIBACZPX

• Lze vytvořit objednávku bez registrace/vytvoření účtu?

Na našich stránkách lze nakoupit bez předchozí registrace. Vytvořením vlastního účtu ale získáte přístup k přehledu všech vašich objednávek a vaše osobní i platební údaje budou bezpečně uloženy pro příští nákupy.

• Jak mohu stornovat objednávku?

Otevřete e-mail, kterým jsme vám objednávku potvrdili.. Číslo objednávky zkopírujte, vložte do emailu a pošlete žádost o storno objednávky na email eshop@interiopro.cz. Jakmile požadavek bude zpracován, bude vám zasláno potvrzení o stornu objednávky.

• Kde najdu číslo objednávky?

Číslo objednávky naleznete v potvrzovacím e-mailu, který obdržíte ihned po jejím vytvoření.

• Kdy obdržím sledovací kód k odeslané objednávce?

Sledovací kód vám zašleme e-mailem ihned po předání objednávky dopravci. V případě nejasností, neobdržení kódu nás kontaktujte e-mailem eshop@interiopro.cz. 

• Kdy doručujeme objednávky

Objednávky se odesílají pouze v pracovní dny. Pracovní dny jsou pondělí až pátek, mimo státní svátky v Česku.

• Je možné si objednávku osobně vyzvednout?

Ano, veškeré objednané zboží si můžete sami vyzvednout v našem skladu ve Zlíně. Instrukce k vyzvednutí Vám dorazí e-mailem.